El futuro del marketing digital visto por 8 marketers

Ocho directores de marketing y / o comunicación  analizan las principales tendencias de la profesión y sus preocupaciones en el libro blanco “Historias de marketing” (Volumen 1). Para el Volumen 2, ¡está aquí! Una colección de testimonios de Actance para el CMIT, el Club de Marketing, Directores de Comunicación de TI y agencias de diseño web

 

Eryk Markiewicz: “preparándose para comprometerse con los resultados”
Considero que lo digital en el sentido amplio del término se convertirá en la norma. Lo estamos definiendo con precisión. El modelo está ganando impulso, pero ya nos estamos preparando para el futuro: la regulación europea de 2018 sobre la protección de los riesgos de datos, por ejemplo, para dirigir profundamente la comercialización del mañana… todo pasa por Internet y todo pasa por los motores de búsqueda, quien no tenga un buen posicionamiento web, está literalmente acabado.

También será necesario considerar el advenimiento del Marketing de permisos. Debemos ser conscientes de que una gran parte de las acciones de marketing perturban nuestros objetivos y que nuestra participación mañana será crear canales y contenido que generen permisos, el concepto de suscripción voluntaria.

También creo que la era de Forecast Marketing se está afianzando. Los modelos de inversión de marketing deben revisarse en tiempo real: lo digital lo permite y lo impone. Los equipos de marketing en general, y más específicamente los equipos de campo (campo), deben estar más preparados para comprometerse con los resultados. En Oodrive, por ejemplo, los paneles de rendimiento se muestran en tiempo real en pantallas en espacios abiertos, visibles para todos.

Será cada vez más importante mantener el control digital en casa tanto como sea posible. No vaya a “todos los subcontratados”, sino que contrate especialistas en el tema. Debemos asegurarnos de que las técnicas y tecnologías digitales también sean conocidas por todos los miembros del equipo.

Finalmente, creo en el retorno de ciertos fundamentos, tales como eventos o estrategias de envío de correspondencia. Uno puede crear nueva atención regresando a ciertos básicos.

Maxime Baumard: “rendimiento de marketing y datos”
Si este no es el tema del momento, creo que en el futuro será necesario insistir aún más en el rendimiento de marketing y los datos. Paradójicamente, nuestra obsesión por los números, esencial para un modelo de alto crecimiento, a veces nos ha hecho perder el significado principal del marketing y la comunicación. Con un crecimiento del 100% cada año, está claro que si mañana el cambio en los datos y la automatización no se comprende bien, corremos el riesgo de sufrir un daño considerable en nuestro modelo de negocio.

Florence Ropion: “estad atentos”
Tengo tres temas en mente para el futuro: Primero, el Internet de las cosas y cómo las tecnologías nos enseñarán más sobre nuestros clientes y nos permitirán personalizar nuestras relaciones. Un segundo tema, directamente conectado: el marketing de la personalización para el cual el camino aún es largo. Finalmente, marketing de automatización para permitirnos hacer mejor y más receptivamente.

Creo que es realmente necesario estar atentos a los que llegan, a las generaciones futuras. Intento comprender el futuro mezclando una forma de paranoia y profesionalismo. Creo que es una buena forma de tomar las mejores decisiones posibles.

Elodie Vigneron: “explorar una y otra vez”
Creo que las innovaciones en marketing móvil no se han agotado. Explorar una y otra vez nuevas formas de ir más allá en la aprehensión de los usos móviles es un tema real. Aún así, me hago esta pregunta todos los días: “¿Cuáles serán los canales utilizados y los hábitos de los que tomarán las decisiones mañana? “.

Maud Samagalski: “los videos de video”
Probablemente no sea nuevo, pero creo que los medios de video son un buen medio para la comercialización, especialmente para capturar reacciones o presentar tutoriales. Y hablando de tutoriales, el acompañamiento de chat en vivo también es una palanca emergente y explotable. Las principales tendencias ya identificadas aún no se han explorado para la mayoría de los actores del mercado: gestión de datos, análisis del viaje del cliente y reorientación, por nombrar algunos.

Creo que los grandes jugadores como nosotros también deben estar atentos al mercado y las innovaciones al no dudar en solicitar nuevas empresas especializadas. Por ejemplo, parte de nuestra gestión comunitaria se realiza actualmente en colaboración con una startup. La creación de una dinámica de Innovación abierta entre las startups y los jugadores de TI históricos en el campo del marketing abre una amplia gama de posibilidades.

Jean-Denis Garo: “marketing de influencia”
Realmente creo en el desarrollo del marketing de influencia. El lugar de personas influyentes en el proceso de toma de decisiones continúa creciendo y lo digital ha contribuido en gran medida a esta nueva situación.

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